Бережно принимает тревожный запрос
Не спорит и не давит, а уточняет ситуацию, формат, срочность и удобный канал связи.
Ассистент бережно принимает первый запрос, отвечает по форматам и стоимости консультаций, уточняет тревогу, подростковую тему или очный прием и передает Юлии понятную карточку обращения.
Нажмите и поговорите голосом как будущий клиент
Попробуйте: "У меня постоянная тревога за ребенка и здоровье, не понимаю, консультация или терапия мне нужна?"
Не спорит и не давит, а уточняет ситуацию, формат, срочность и удобный канал связи.
Объясняет онлайн, очные встречи у метро Чистые пруды/Китай-город, пакеты и бесплатное знакомство.
Не ставит диагнозы, не ведет терапию голосом и не обещает гарантированный результат.
Собирает запрос, возрастную тему, формат и срочность, чтобы Юлия видела контекст до первого контакта.
Мы берем публичную базу практики, частые вопросы, ограничения и тон специалиста. На выходе получается голосовая первая линия, которая говорит бережно и передает человеку только понятные заявки.